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国税局 |
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| >>服务承诺 |
1、坚持公正公开的执法服务。继续实行文明办税 “八公开”制度，增强税收工作透明度，接受社会各界监督。
2、坚持简捷高效的办税服务。对纳税人办理的涉税事项实行承诺服务、限时服务：开业登记、变更登记30天内办结，各种税登记号、微机代号输入微机，打印准确率100%；一般纳税人认定做到受理迅速，审理仔细，严格按规定办理，并在30天内办结，准确率100%；受理注册登记15天内办结；受理各种咨询服务即问即答，疑难问题不超过7天，回复准确率100%；办理领购发票事宜25分钟内办结，准确率100%；税务稽查严格按规定程序实施检查，在20天内作出处理，并将处罚结果报县优化办备案，主动接受监督；及时受理纳税人提出的税务行政复议，按有关法律程序办理，准确率100%。
3、坚持文明礼貌的优质服务。思想上真心、诚心、用心，工作上热主、耐心、细心，做到想纳税人所想，急纳税人所急，帮纳税人所需，解纳税人所难。
4、坚持奉献社会的延伸服务。继续开展“一站式”服务，并向八小时以外延伸，在节假日安排专人值班，对需要办理纳税事宜的，做到纳税人随叫、随到、随办。
5、坚持责任追究制。如有人民来信、来电、来访反映干部职工在服务工作中态度生硬，以势压人，不按规定收取税费的，一经查实，予以提醒谈话或纪律处分；对干部职工在工作岗位上服务承诺不到位，发生与纳税人争吵，刁难纳税人或遛岗、串岗的，不按规定着装上岗的，分别给予提醒谈话、诫勉谈话、书面检查、扣发奖金、通报批评、待岗处理。
税务案件举报中心电话 8283973 |
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