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乡企局 |
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| >>服务承诺 |
一、主要服务内容
1、认真做好乡镇企业发展规划和年度计划编制工作。在进行广泛调查研究基础上，科学、合理地编制全县乡镇工业发展规划及年度目标计划，并分解到各镇。
2、突出抓好招商引资和技术改造工作。（1）对各乡镇招商引资和技改项目进展情况及时跟踪服务。（2）精心组织好县委、县政府交办的重大招商活动。（3）建立重大项目服务小组，对500万元以上的招商引资项目和重点技改项目实行专人全程服务。（4）协同县招商局按时完成各乡镇招商引资竣工项目的考核验收工作。
3、大力推进乡镇工业园区建设和申报确认工作。指导和帮助乡镇搞好工业园区规划和项目建设，积极配合各镇搞好工业园区的完善规范和升级确认工作。
4、及时掌握工业经济的运行质态，为县领导提供决策参考。深入调查研究，每季度形成一份乡镇工业经济运行情况分析。切实做好科技专项的申报服务工作。对符合条件的企业，及时帮助申报星火、火炬计划、国家科技型中小企业创新基金、高新技术企业及高新技术产品等科技专项帮助企业编写申报材料，协调有关工作。
5、积极主动地开展对个体和私营企业的服务。对信誉好、产品有市场的私营企业，积极向银行部门推荐，搞好银企业合作和对接。
6、着力开展企业技术基础工作。推进企业财务软件开发应用，构建企业电子财务管理平台，促进企业ISO9000系列认证工作。
7、重视和抓好安全生产。重点做好玻璃行业安全生产专项整治工作，定期对玻璃行业进行安全检查，对存在事故隐患的企业进行备案归档，落实专人跟踪，限期整改到位，对存在重大隐患整改不到位的，会同有关部门对其实施关停处理。
二、服务规范
1、来人办事，实行"首问负责制"。即由第一个被询问的工作人员负责介绍来人给有关人员，直到衔接妥当为止。
2、电话接听和来人接待用语文明、礼貌、态度热情。来电、来文及时传达有关责任人。
3、对上级交办事项和企业要办事项不得相互推诿、扯皮和敷衍了事，必须按时完成。
4、坚决抵制摊向企业的不合理负担，切实维护企业利益，减轻企业负担。
5、在为企业服务过程中，杜绝向企业"吃拿卡要报"的现象。
6、严格实行绩效考核责任制，对所有工作人员，根据签约责任书要求进行管理和考查。
7、对接待来人、来电、来文不积极、不主动、服务态度较差造成影响的，进行严肃教育，责令改正。
8、对因工作不负责任、误事给企业造成损失和利用工作之便向企业"吃拿卡要报"的人员，追究当事人的责任，并实行一次查实下岗制。
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